Если вы передумали или украшения вам не подошли, вы можете вернуть изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения изделия и получить полную сумму покупки (без стоимости доставки).
Возврат осуществляется за наш счет с помощью курьерской службы СДЭК или Почты России. Время обработки возврата после поступления на наш склад занимает 2-3 рабочих дня.
Условия возврата
1. Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки
2. Наличие бирок
Вы можете вернуть или обменять украшения при обнаружении заводского брака/дефекта в течение 20 дней.
После это срока, и в течение 6 месяцев мы предоставляем бесплатный гарантийный сервис – ремонт, повторное нанесение позолоты, замена украшения.
Если с украшением что-то случилось по истечению 20 дней, мы:
- отремонтируем украшение/нанесем позолоту повторно
- заменим украшение на новое
- если данного украшения нет в наличии, предоставим сертификат на сумму, равную стоимости украшения
Как вернуть/обменять изделие:
- Свяжитесь с нами удобным вам способом, укажите номер вашего заказа и причину возврата: info@tatemjewelry.com / WhatsApp : +7 995 605 7707 / Instagram @tatemjewelry
